生成AIがホテルの問い合わせ対応業務を代行 ホスポート

　ホスポート(東京都港区)は、生成AI(人工知能)を用いて、ホテルの問い合わせ対応業務のBPO(業務代行)サービス「Hosport」の提供を始めた、

　各ホテルの独自情報を学習したAIコンシェルジュが24時間365日、世界中のゲストからの問い合わせに対応する。インバウンド(訪日外国人)需要が増加傾向にあるが、宿泊施設では非対面の問い合わせ業務に時間を割かれがちで、業務が非効率化している。必ずしも対面をする必要のない問い合わせ対応の時間を削減し、コア業務に注力できるようにする。