びわこホーム常務　ローンセンター責任者　高木光江氏　行動〝力〟　――そのとき　滋賀湖南のオンリーワン　びわこホーム　安心へ「ローンに危機管理」　「若年時にこそ長期優良を」

　滋賀県南部エリアで展開するびわこホーム(上田裕康社長)は、1次層に的を絞った販売戦略と地域密着を徹底、社員数30数人ながらも、エリア内シェア9割、直近の新築棟数50棟超、ここ9年間連続してトップを堅持、地域独占の座を不動のものにしつつあるオンリーワンビルダーだ。どんな境遇にある人でも良質な住環境を手にする権利があるとの創業精神を、「住生活感動業」という経営理念に集約。その実践の一端を、独自に開設した『ローンセンター』が担う。返済しながら貯蓄もできる資金計画を提案、精神的にも顧客の安心・安全を支える。ローンセンター責任者で同社常務の高木光江氏は、顧客に「幸せになってもらいたい。その責任がある」と言い切る。理念なき経営は成り立たない。高木氏の話から、顧客利益の追求という原点に立脚することがいかに重要か改めて浮き彫りになる。

　――ターゲットを若年層に絞り込んでいる。

　「当社の上田の住宅営業体験(母子家庭に住宅を提供できず無念に感じた)から培った『余裕がない人にもいい住環境を提供できる』を実践するとの創業精神がその理由です」(社長の上田裕康氏は自身も母子家庭の困窮の中で育ち、社会人として不動産営業に携わった際に同様の境遇の家族に遭遇、母親の姿と重ね合わせ落涙せざるを得なかったという経験を持つ)