ひと　満足の輪を広げていきたい　地域密着戦略を描くアレップス賃貸管理部メンテナンス部取締役部長　高坂忠司さ　　　　　　　　　ん

　18年からの支店開設展開で千葉、神奈川、多摩、埼玉、10月の東京の5拠点体制に。タウングループで共通認識の「物件オーナーと入居者の満足度をより高めたい」との想いを込めた。

　本社の賃貸管理部署と各地のサービスセンターの間で、「一体感に課題があった」からだ。その答えの導きから、「きめ細やかな対応で〝選ばれる管理会社〟へ」との考えが強まった。新設支店を窓口に、フットワークよく活動できそう。

　管理物件の増加を目標に地域で根差す営業戦略の柱となり、「支店長を中心に管理の〝質〟をも向上していく。既に期待の声が届いている」。この評価の口コミから、新規物件開拓が芽吹き始めた。