コグニティ　分析サービス提供　〝営業トーク〟生かす

　AI技術を活用したシステム開発で、企業の営業力の強化を支援するコグニティ(東京都品川区)は、不動産業界に特化した〝営業トーク〟を分析できるサービス『COG―HOME』(コグ・ホーム)の提供を4月1日に始めた。成績優秀者のノウハウを社内で共有・蓄積し、短期間に営業人材の育成ができるという。

　新サービスは、導入済みの国内不動産企業25社の知見に基づき開発した。成約につながった営業トークを録音・アップロードして分析し、現場で〝ブラックボックス化〟しがちだった営業人材の指導方法を変革。営業トークをAI技術で〝見える化〟させ、スキルの高い成績優秀者の〝勝ちパターン〟を共有できる。

　分析レポートを作成できるため、営業スタッフ一人ひとりの業界平均との乖離(かいり)度などを数字やグラフなどで示せ、指導に生かせる。営業トークをすべて文字化でき、自主的なトレーニングにも活用できる。