ニュースが分かる!　Q&A　「アクセシビリティ」の考え方とは　誰もが〝つながり〟やすくなる

　同僚A　今月も、げっそりとやせた感じだな。また、上司に絞られたのか。

　同僚B　顧客から、厳しい問い合わせを受けて。先日、開設した物件情報を紹介するウェブページの「使い方が難しい。知りたい情報が見つからない」とお叱りを受けて。

　同僚A　利用方法の悪さに関するクレームか。いくら汎用型でも、どうしても使いづらい人が出てくる。そうした課題感に着目し、最近は〝アクセシビリティ〟という、より広い観点に注目が集まっているようだ。ビジネスシーンで言えば、どのような人でも情報や商品、サービスと簡単につながりやすく、利用できることを意味する。