コンシェルジュ　追客業務を最適化　LINEマーケティングで支援

　同ツールは、顧客情報を管理するCRM(顧客関係管理)システムやMA(マーケティング自動化)ツールなどの機能と連携させながら、企業の公式LINEアカウントからの集客と、マーケティング活動を融合させて追客業務を最適化できる。

　新たに実装した機能『Web Tracker』を活用することで、企業のLINE公式アカウントから当該企業のウェブサイトに遷移をして訪問した閲覧者が、どのような情報に興味を持っているのかの閲覧行動をリアルタイムに可視化する。

　その行動履歴の分析、顧客情報のデータベースやLINE上のアンケート調査などを通じて顧客の属性を把握できる。これを基に、閲覧者の属性や要望にマッチした最適な商品やサービス、物件情報などをLINEを介して提示し、訴求力を高められる。