システムサポート　リスク管理も課題　ChatGPTの企業活用

　(1面に関連記事)システムサポート(石川県金沢市)は、セミナー『ChatGPTを企業でも利用するにはどうすればよいのか?』を開催し、ウェブで配信した。注目の集まる生成AI(人工知能)技術を用いた大規模言語処理モデル「ChatGPT」を企業が利用する際のリスクのほか、業務で有効活用するポイントなどを解説した。

　同社担当者は、「無料画像配信サービスのインスタグラムは利用者が1億人になるまで2年半も掛かったが、CahtGPTでは、それを1カ月で実現した。世界中で活用され始めている。質問に対して自然な会話調で回答するため、AIを一層身近な存在にさせた。市場の慣行を変革できる〝ゲームチェンジャー〟になっている。企業はこれに即応できなければ、競合他社に後れを取り、事業の成否にも関わりかねない」と指摘した。ただ、情報の取り扱いのセキュリティリスクや運用上のガバナンス管理の課題のほか、多岐にわたる活用法の業務への取り込みに、二の足を踏む企業が少なくない。