RevComm・NTT東日本　電話営業の生産性向上を

　RevComm(レブコム、東京都渋谷区)は、同社で提供する音声解析AI(人工知能)電話『MiiTel』(ミーテル)と、東日本電信電話(NTT東日本)の『ひかりクラウド電話』との接続を開始した。NTT東日本では、新サービス『ひかりクラウド電話 for MiiTel』として提供を始める。

　これまでは主要都市でのみ利用が可能だった『MiiTel』の固定電話の発信・着信が、NTT東日本エリア全域で利用できる。AIによる音声会話の自動文字起こしなどの音声分析を含めたクラウドソリューションを備え、インサイドセールスの場面で一層の生産性向上に期待できる。パソコンやアプリから発着信が可能で、テレワークや外出先からも固定電話として利用できる(イメージ図)。