HubSpot　生成AI調査　半数超が「知らない」

　CRM(顧客関係管理)システムを提供するHubSpot　Japan(日本法人・東京都千代田区)は、日本国内でマーケティングや営業職に従事する1000人を対象として5月末から6月初旬にかけて実施した『生成AI(人工知能)利用に関する意識実態調査』の結果をまとめた。

　同調査の結果によると、全体の半数を超える構成比55.6%が生成AIについて、「聞いたことがない」「知らない」と回答した。既に業務で使っている回答者は、13.2%にとどまっている。生成AIを業務で利用する際の課題で、最も多い回答は、「情報が正しいのかどうかが不安」(同45.6%)、次いで、「著作権など法的な問題が起きないのか心配」(同27.2%)、更に、「情報の出典元が分からない」(同24.3%)と続く。

　また、企業各社が提供するサービスの「購買者」側の立場から仮に見て、生成AIが生成したコンテンツを受け取ることに関して全体の3割は、「内容さえ正確であれば、生成AIでも人間が作ったものでもどちらでもよい」と回答している。