noco　問い合わせ対応　容易にフォーム作成

　noco(東京都中央区)は、問い合わせや申し込みなど、カスタマーサポート業務を一本化するフォームを構築して、顧客情報の一元管理が容易にできるフォーム作成管理システム『ヘルプドッグ フォーム』の無料プランの提供を5月14日に始めた。今夏には有料プランも提供する。

　同社は、各社に散在するナレッジ(知見)などの作成・管理・運用のマニュアル化をAI(人工知能)技術を用いてデジタル化できる『AIマニュアル作成ツール』を提供している。同データベース化技術を生かして今回、新たなサービスブランドとして展開を始める。導入企業の顧客の疑問解決や業務プロセスの自動効率化、コストの削減、顧客満足度の向上で支援する。