オンライン鼎談　和田興産・Micoworks　潜在顧客を追客する　SNSで無理なく効果的に

　――集客DXの強化で。

　藤野　「販売広告やHPからの資料請求の反響営業は、自身が前職のIT系企業で経験したMA(マーケティングの自動化)ツールなどで継続的なつながりが生まれ、比較的に追客をしやすい。一方、HPから離脱されてしまう潜在顧客との接点づくりを取り逃す機会損失に課題があった」

　――機会損失に課題感。