対談　ファクター・ナインサービス × イタンジ　業務のデジタル化を加速

　――不動産DXの追求。

　村本　「以前は申し込みをファクスで受け付け、全て紙で管理してきた。契約内容も表計算ソフトに入力後に紙に出力し、仲介会社に送る業務工程だった。人の力に頼りがちで残業が増え、繁忙と閑散の時期に合わせた人員配置も課題だった。業務のデジタル化と平準化できる最新システムの活用でDXを志向した」

　――業務のデジタル化を。