オンライン対談 DXで追客業務を最適化 賃貸仲介の小金井不動産 × イタンジ
住宅新報 2025年9月30日 号 8面
――追客業務でDXを。
原澤 「一層のデジタル化を志向した22年は、当社の新規出店が進展する最中にあった。同時に、顧客とのやり取りで従前のメールに加え、無料通信アプリ・LINEも使う過渡期でもあった。使い分けの確認漏れリスクや煩雑さから、自動追客や顧客情報の一元管理ができる『ITANDI 賃貸仲介』に着目した」
――業務を自動化する。
