3月19日、紛争等の背景と対応学ぶ講演会　適取機構

　不動産適正取引推進機構は3月19日、「なぜ紛争・クレームは起きるのか～業者側の理由と背景、顧客の心理・要望など～」と題し、第128回講演会を開催する。講師は、東急リバブル顧問で橋本不動産コンプライアンス研究所代表の橋本明浩氏が務める。

　橋本氏は不動産流通業界で40年超の経験を持ち、広報・消費者相談や法務・訴訟、コンプライアンス等の部門を歴任。講演ではそうした実務経験を基に、顧客要望の変化、紛争処理の際に企業に求められる動き、不動産流通業界が目指すべき方向等について知見を語る。