コンベックス・GOGEN　AIを業務に組み込む

　住宅不動産向け追客ツール『Digima』を展開するコンベックス(東京都港区)と、不動産取引支援ハブ『レリーズシリーズ』を展開するGOGEN(東京都港区)は、オンラインセミナー『月10件の一括査定をアポに変える』を、7月6日にオンラインで共催した。人のリアルと、AI(人工知能)を融合した追客手法を紹介した。

　コンベックス・プロダクトセールスの石政太朗氏は、「企業のHPやDMなどに比べ、一括査定サイト経由での顧客は、本格的な検討前の段階が多い。利用者は51歳以上が7割を占め、集客は容易でも、すぐに売買したい人は1割強で、1年以内の売却者も1割程度。そのため、中長期で追客できる仕組みづくりが重要になる」と説明。「売買検討者は時間の経過で気持ちが変化するため、その時々のメンタリティーに応じたアプローチが大切だ」と述べた。